Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 01ste, 2024
Introduction
Chez Charm Media, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos informations personnelles soient traitées de manière sûre et responsable. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou communiquez avec nous. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Informations collectées
Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous de différentes manières, notamment lorsque vous :
- Remplir un formulaire de contact
- Interagir avec notre site web ou nos services
Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter sont les suivants :
- Nom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Toute autre information que vous nous fournissez
Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous aux fins suivantes :
- Pour répondre à vos demandes et fournir une assistance à la clientèle
- Pour vous envoyer des courriels périodiques concernant votre commande ou d'autres produits et services
- Améliorer notre site web et nos services sur la base de vos commentaires
- pour vous envoyer du matériel promotionnel et des mises à jour sur nos services, si vous avez choisi de les recevoir
Divulgation de vos informations
Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les circonstances suivantes :
- Respecter les obligations légales, répondre à des citations à comparaître ou protéger nos droits, notre propriété, notre sécurité ou celle d'autrui.
Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et analyser le trafic du site web. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l'intermédiaire de votre navigateur web (si vous l'autorisez), ce qui permet aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.
Types de cookies que nous utilisons :
- Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web et ne peuvent être désactivés dans nos systèmes.
- Cookies de performance : Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme.
- Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent au site web d'offrir une fonctionnalité et une personnalisation accrues.
Vous pouvez choisir de faire en sorte que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé ou de désactiver tous les cookies. Vous pouvez le faire par le biais des paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web risquent de ne pas fonctionner correctement.
Sécurité de vos informations
Nous prenons au sérieux la sécurité de vos informations personnelles et mettons en œuvre une série de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur l'internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
Pour les utilisateurs au Canada
Si vous résidez au Canada, vous êtes protégé par la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Cette loi vous accorde les droits suivants :
- L'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Correction : Vous pouvez demander la correction de toute inexactitude dans vos données personnelles.
- Retrait du consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
Pour les utilisateurs du monde entier
Pour les utilisateurs hors du Canada, vos droits en matière d'informations personnelles peuvent varier en fonction des lois et réglementations locales. Toutefois, de nombreuses juridictions accordent des droits similaires, notamment :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute inexactitude dans vos informations personnelles.
- Droit à l'effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander l'effacement de vos informations personnelles.
- Droit de restreindre le traitement : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans des conditions spécifiques.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section « Contactez-nous » de la présente politique de confidentialité. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables.
Nous nous engageons à veiller à ce que vos droits soient respectés et à ce que vos informations personnelles soient traitées conformément aux cadres juridiques pertinents. Si vous avez des doutes sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site web. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité
En tant qu'utilisateur de nos services, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, qui varient en fonction de votre lieu de résidence.
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